Introduction

Chez nexaphoridel, nous prenons très au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière par tableur. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Notre engagement envers la confidentialité s'étend à tous les aspects de votre expérience avec nexaphoridel. Nous respectons les lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte d'Informations

Informations que nous collectons directement

• Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations de facturation et données de paiement pour les services premium
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Contenu des tableurs financiers que vous créez et partagez
• Messages et communications avec notre équipe de support

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et les données d'utilisation. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à assurer la sécurité de la plateforme.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes. Principalement, nous traitons vos données pour vous fournir l'accès à notre plateforme de gestion financière, personnaliser votre expérience, et vous envoyer des communications importantes concernant votre compte.

Partage et Divulgation

nexaphoridel ne partage vos informations personnelles qu'dans des circonstances spécifiques et limitées. Nous pouvons divulguer vos données à nos fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme, mais uniquement sous des accords de confidentialité stricts.

Partenaires de service autorisés

• Processeurs de paiement pour traiter les transactions financières
• Services d'hébergement cloud pour stocker vos données de façon sécurisée
• Fournisseurs de services analytiques pour améliorer notre plateforme
• Services de communication pour l'envoi de notifications importantes

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations pour respecter la loi, protéger nos droits légaux, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs. Nous vous informerons de telles divulgations dans la mesure permise par la loi.

Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de nexaphoridel, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder, modifier, ou supprimer vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous constatez des erreurs, vous pouvez demander leur correction. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Droit à la suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Notez que certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité pendant une période limitée après la suppression de votre compte.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, ou la divulgation.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nexaphoridel.

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période maximale de sept ans pour respecter les exigences comptables et fiscales canadiennes. Les données sensibles sont supprimées de façon sécurisée dès que possible.

Transferts Internationaux

Bien que nexaphoridel soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les lois canadiennes sur la protection de la vie privée et incluent des protections contractuelles appropriées.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous notifierons de tout changement important par courriel et publierons la version mise à jour sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nexaphoridel après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.